IsadoraPBXIP

O Isadora é uma solução completa de telefonia IP em software, que pode substituir totalmente um PABX ou ainda disponibilizar recursos que o seu atual sistema não possui.

Possui integração com as principais tecnologias: IP, R2 digital, ISDN, GSM e analógica.

Permite instalação em servidor físico, virtual e também está disponível em nossa estrutura de Cloud Computing.

Suporte técnico próprio com SLA de 4h para casos emergenciais.

Disponível nas versões de comodato ou permissão de uso.

Principais recursos

Mensagens de de pré-atendimento personalizadas – URA
Desvio de chamadas 100% personalizadas pelo usuário – SIGA-ME
Atendimento de chamadas baseado em rotas de acesso: fila de atendimento automatizada – ramal – grupo de ramais
Captura de chamadas de forma personalizada por ambiente e grupos de ambientes
Lista de restrições para chamadas de entrada – restrição de números indesejados | Blacklist
Rota inteligente – roteamento das chamadas de saída personalizável
Rota de fidelidade – fidelização automática de operadora para chamadas de longa distância
Caixa postal – sem perda de chamadas quando seu ramal estiver off-line ou uma chamada não for atendida
Disa – acesse de qualquer lugar o seu Isadora e gere chamadas como se estivesse dentro da sua empresa
Sala de conferência – reuniões de áudio entre ramais locais, remotos e números externos
Supervisão de chamadas – intercalação de chamada em curso através de senha
Ramal world – tenha o seu ramal disponível onde estiver e sem limitações geográficas
Relatório de ligações – acesso web aos registros das chamadas recebidas e realizadas

Módulos opcionais

CallCenter receptivo – tenha o controle das chamadas recebidas por sua equipe de televendas, agendamentos, telefonistas e telemarketing
PDS – Pesquisa de satisfação – tenha o feedback dos seus clientes em relação ao seu atendimento
Gravação de ligações – acesso web aos registros e áudio das chamadas recebidas e realizadas

Tela de login

Relatório de chamadas

Gravações das chamadas